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업무 개요

사회복지팀은 환자의 전인적인 치료를 목적으로 의료진과의 협조체제하에 다양한 문제해결을 위한 의료사회복지사의 전문적인 상담서비스와 진료비 지원을 제공하고 있습니다. 특히 여러 진료과에서 의뢰된 저소득층 환자를 위한 수술 및 항암치료에 대한 불안한 심리사회·정서적 문제, 진료비 지원에 대한 경제적 문제, 퇴원 후 재활 및 사회복귀문제 그리고 지역사회연계 문제 등을 도움으로써 환자의 전인치료를 지향하고 있다.

활동근거

의료법 시행규칙 제28조에 의거 종합병원에는 사회복지사를 배치하도록 규정하고 있다. 법적의무 활동으로는 살아있는 자의 장기기증 상담평가 및 타인이식에 따른 윤리위원회, 뇌사자에 따른 뇌사자판정위원회, 학대와 폭력피해자 보호위원회, 정신건강의학과 인권교육 필수인력, 교직원 대상 아동학대예방교육실시, 종합병원 의료기관 인증평가 및 수련병원 신임평가에서 참여하고 있다.

업무개요 사진 

주요업무

첫째

법적 의무 활동으로는 장기기증 순수성 평가, 뇌사자 발생 시 뇌사판정위원회 참여, 조혈모이식센터 및 암센터 상담교육, 아동학대예방교육, 의료기관 인증평가 및 수련병원 신임평가 등에 참여하고 있다.

둘째

임상과 연계활동으로 임상 각과 의뢰환자 상담 및 진료비지원, NICU 미숙아 전담상담 및 교육, 루게릭클리닉 환자 및 보호자대상 교육, 희귀질환자 상담, 혈액종양소아청소년과 Team Approach Conference 참여하고 있다.

셋째

지역사회연계 활동으로는 성동구지역사회보장협의체 활동, 성동구청 백내장수술비지원사업, 성동·광진교육지원청 저소득층 학생의료비 지원사업, 성동구보건소 지역주민 의료봉사, 성동구드림스타트 아동건강검진원스톱 사업 등을 연계하고 있다.

넷째

기타활동으로는 정부·민간 후원기관 진료비 추천 및 연계, 장애인활동지원 이의신청심의위원활동, 한양대학교 의과대학 의예과학생 대상 ‘HY 옐로자켓 프로그램’운영, 교직원(신규간호사, 인턴 등) 교육, 사회복지기금마련 행사 및 정기후원자 관리, 환자 및 보호자를 위한 음악회, 대·내외 기타활동 등을 하고 있다.

주요업무 사진 

사회복지 상담 의뢰 절차

  • 상담의뢰

    OCS 협진의뢰

  • 상담진행

    환자 및 가족

  • 문제사정
    및 진단

    사회복지
    서비스제공

  • 종결 및 평가

    기록보관

서비스 범위

질병 치료에 영향을 미치는 환자와가족의 심리사회적 문제, 경제적 문제, 재활문제, 지역사회 자원연결 문제 등을 상담하고, 지원을 통해 질병치료와 회복, 재활과 사회복귀 기능을 돕는 사회복지서비스의 다양한 활동을 하고 있다.

심리 사회적인 문제 상담

  • 치료 및 수술 거부환자 정서적 지지
  • 심리 정서적인 불안환자 정서적 지지
  • 가족 간의 역할 갈등
  • 난치병, 암환자 및 가족 상담
  • 의료진과의 의사소통 조정역할

경제적인 문제 상담

  • 경제적인 능력 평가
  • 진료비 일부보조 및 후원금지원, 헌혈증서 지원
  • 의료보장 관련 상담 (의료보호 적용)

지역사회 자원연결 및 정보제공

  • 진료비 지원을 위한 후원기관 연결
  • 미혼모 상담 및 입양 안내
  • 특수시설 및 요양시설 정보제공
  • 사회복지 관련기관 (복지관, 시설) 연결
  • 민·관 성동구지역사회보장협의체 활동

퇴원계획, 사회복귀 및 재활상담

  • 퇴원 시 타기관 의뢰
  • 장기입원환자, 만성질환자 가족을 위한 퇴원상담
  • 취업 및 직업재활에 대한 평가 및 상담지도

장기이식 상담

  • 이식대상자 및 기증자 상담 (순수성 평가)
  • 수술 전.후 자기관리 및 사회적응 문제
  • 윤리위원회 참여

기타

  • 환자 복지향상을 위한 행사 및 활동
  • 후원금 모금활동
  • 교육활동(아동학대예방교육, 신규직원교육 등)
  • 지역사회 내 무료진료

주요 활동

상담활동

저소득층 및 취약계층 환자의 심리·사회문제, 경제적 문제, 정부 및 민간 후원연계, 지역사회자원연결 뿐만 아니라 치료 및 수술 거부환자, 심리 정서적인 불안환자, 가족 간의 역할 갈등, 의료진과의 의사소통 조정, 병원이용에 따른 애로사항 등에 따른 경청 및 공감반응을 통하여 불만해소 기여와 의료비 및 헌혈증서 지원으로 원활한 치료를 받을 수 있도록 지지한다.

살아있는 자의 장기기증 순수성평가

살아 있는 자의 장기기증 수술 전 법적의무 활동으로 혈연·비혈연 간의 이식대상자 및 기증자에 대한 상담평가, 윤리위원회 참여를 통하여 장기이식 수술이 원활이 이루어질 수 있도록 적극적으로 지원하며 경제적으로 어려운 환자들에게는 장기이식 수술비 지원연계 활동 등을 하고 있다.

임상활동

병원에서 사회복지사는 치료팀의 구성원으로서, 환자의 의료적 문제를 제외한 질병에 따른 다양한 심리적, 사회적, 경제적 문제와 이에 관련된 자원을 사정, 개발하여 다른 팀성원과 협력적인 활동을 수행한다. 기본적으로 진료부서에서 의뢰한 환자와 가족에 관한 개인력과 사회력 정보를 수집하여 평가하며 이를 통해 다양한 서비스를 제공한다. 소아청소년과 소아암 환아 대상 Team Approach Conference 참여, 신생아중환자실 미숙아 부모 상담 및 교육, 루게릭 환자와 보호자 상담 및 교육, 암환자와 보호자 상담 및 교육, 산부인과 미혼모 상담 및심리사회적 상담, 외과의 장기기증 상담, 흉부외과 심장질환자의 자원연결 및 가족지지 등의 등의 임상 활동을 하고 있다.

정부. 민간기관 사회복지서비스 제공

저소득 및 취약계층 환자를 대상으로 시·군·구청 긴급의료비, 무한돌봄의료비 연계, 국민건강보험공단 재난적의료비지원사업, 보건소 암환자의료비, 미숙아의료비 지원사업, 긴급생계비 및 이웃돕기성금, 민간후원기관 등을 연계하여 대상자가 적재적소에 원활한 사회복지서비스 지원을 받을 수 있도록 정보 제공과 진료비 연계활동을 한다.

지역사회 연계활동

성동구지역사회보장협의체에 적극적인 참여 활동을 통하여 지역사회 요구도를 반영한 의료사회복지서비스를 제공하여 병원이미지 개선에 기여한다.

급증하는 복지수요에 민-관이 협력하여 사회복지서비스 제공의 효율성을 극대화하고 지역복지 문제를 스스로 해결하기 위하여 구성된 「성동구지역사회보장협의체」는 2005. 7. 31. 설립되어 성동구관내 민·관 95기관의 200여명의 사회복지관련 종사자들이 참여하고 있다.

지역사회의 보건·복지서비스 제공자 간의 연계망을 구성하여 수요자의 복합적 욕구에 공동으로 대응하고 주민들이 필요로 하는 서비스를 제공하는데 그 목적이 있다. 성동구지역사회보장협의체는 건강의료분과, 장애인분과, 아동청소년분과,자원개발관리분과, 일자리분과, 주거분과, 자원봉사분과, 통합서비스분과, 여성보육다문화분과,문화체육분과, 등 11개 분과로 구성되어 있다. 한양대학교병원의 참여 계기는 「의료기관평가 및 병원신임평가 시 “지역사회 요구도를 반영한 사회복지서비스(사회공헌)”문항」 등에 근거하여 2007년부터 참여하고 있다.

지역사회 연계활동
협약기관 협약체결 협약내용 연계사업
성동구보건소 1998.03.12~ “한양대학교병원과 함께 하는 성동구민 무료 순회 진료” 1998년부터 시작하여 매년 4월부터 10월까지 월1회 관내 성수종합사회복지관, 성동노인종합복지관, 옥수종합사회복지관, 성동종합사회복지관 등을 중심으로 의료봉사활동을 실시하고 있다.
성동구청 2007.12.14~ 사랑의 실천 후원 협약식 “어르신께 사랑의 빛을, 백내장 수술비 지원” 성동구 관내 저소득층 어르신을 대상으로 성동구청에서 백내장 및 안과질환 수술이 필요한 사례를 의뢰 시 수술비를 지원하고 있다.
성동·광진교육지원청 2009.04.06~ 사랑의 실천 후원 협약식 “청소년에게 꿈과 희망을, 저소득층 학생 의료비 지원” 성동·광진 교육지원청에서 초·중·고등학생을 대상으로 병원 치료가 필요한 저소득층 학생을 대상으로 의뢰 시 의료비를 지원하고 있다.
성동구청 2013.04.29~ 성동구 취약계층 아동 의료복지지원 업무 협약식 “아동건강 원스톱 종합검진” 성동드림스타트와 연계하여 지역사회 취약계층 아동들을 대상으로 ‘아동건강원스톱 종합검진’을 통해 성동구 아동의 건강증진에 기여하고 있다.
성동구보건소 2015.05.15~ 성동형 의료복지체계 구축을 위한 업무 협약식 “의료소외계층 관내 주민 진료비 지원” 성동구 의료소외계측 관내주민을 대상으로 치료비 마련이 어려운 환자를 대상으로 진료비를 지원하고 있다.
성동구도서관리공단 2009.11.24~ 어려운 환우들을 위한 “사랑의 헌혈증 지원” 성동구도시관리공단에서는 매년 직원들이 자발적으로 헌혈에 참여하여 모은 헌혈증을 한양대학교병원 환우들에게 기증하고 있다.
성동구청·성동경찰서 2016.08-24~ “가정폭력 피해자 지원체계” 마련을 위한 업무 협약 민·관 공동협력체계를 구축하여 실질적으로 주민이 체감할 수 있는 가정폭력 피해자 지원체계를 마련을 위해 의료비지원서비스를 쉽고 간편하게 받을 수 있도록 원스톱의료비서비스를 제공하고 있다.
지역아동센터·관내주민센터·다문화센터·사회복지관·지역공부방 2001.12.24 ~ 후원금 및 기증물품 전달 교직원 개인 및 단체모임에서 기증하는 후원금 및 기증물품들을 모아 지역사회 어려운 이웃들에게 전달하고 있다.

환자와 보호자를 위한 사랑의 음악회

한양대학교병원에서는 1999년부터 환자와 보호자 및 내원객을 위한 ‘사랑의 음악회’로 투병중인 환자와 간병으로 지친 보호자에게 마음의 안정과 건강회복에 도움을 주고 있다.1999년 9월 20일 한양대학교 교육대학원 음악교육학과 동문들의 제1회 환자 위문공연을 시작으로 150회째 ‘사랑의 음악회’를 매월 정기적으로 실시하고 있다.

가야금 및 사물놀이, 민요메들리 창, 전통악기연주에서부터 피아노·바이올린·섹스폰·첼로·플롯연주와 오케스트라연주, 기타연주, 독창, 중창단, 합창, 오페라, 대중가요에 이르기 까지 다양한 장르의 개인과 단체, 유명 가수 등이 참여하여 환자와 보호자들을 위해 사랑의 음악회를 진행하고 있다.

HY 옐로자켓 프로그램 봉사활동

눈에 확 띄는 노란색 자켓을 입은 한양대학교 의과대학 의예과 학생들이 사회체험학습으로 자아발견과 사랑을 실천하는 의료인의 자질을 갖추고 의사가 되기 위한 첫발을 한양대학교병원에서 봉사활동으로 시작한다. 2016년 2월 29일 한양대학교병원과 한양대학교 의과대학은 의예과 학생들의 봉사활동 프로그램 ‘HY 옐로자켓 프로그램“의 협약식 및 출범식을 가졌다.

인성과 품격을 갖춘 의사가 되기 위해선 환자를 소중히 생각하고 항상 봉사하는 마음가짐을 갖도록 병원에서의 봉사활동을 통해 다양한 사람들을 만나면서 대학병원의 분위기를 느낄 수 있도록 사회복지팀에서는 학생들의 봉사활동을 지원하고 있다. 학생들이 봉사활동의 취지에 맞게 본관 1층 로비에서 병원위치 안내, 수납안내, 진료과의 침상정리, 약품정리 등의 기본부터 MRI 촬영실, 권역응급의료센터까지 환자들에게 위치를 설명해주고 함께 이동하면서 학교에서 수업만으로 알지 못했던 것들을 직접 환자를 대면하면서 병원 현장의 분위기를 자연스럽게 알아가게 되어 학생들이 성실하게 참여 하고 있다.

교육활동 및 대내·외활동

교육활동으로는 교직원대상 아동학대예방교육, 신규 교직원(인턴, 간호사)대상 사회복지서비스 안내 및 루게릭 클리닉 환자 및 보호자 대상 사회복지 관련 정보제공 및 심리상담 교육, 미숙아환아 부모대상 미숙아의료비 지원사업 안내 및 심리상담 교육 등을 실시하고 있다.

대내·외 활동으로는 뇌사자 발병 시 뇌사판정위원회, 살아 있는 자의 타인간 이식 시 윤리위원회, 학대와 폭력피해자보호위원회, 사회복지후원금 관리위원회 등의 활동과 장애인활동지원 이의신청심위위원회, 성수종합사회복지관의 긴급사례·고위험군 사례 개입을 위한 사례관리 솔루션위원회, 성동구지역사회보장협의체 통합사례관리분과 및 건강의료분과 실무분과위원활동등에 참여하고 있다.

사회복지기금 마련 활동

경제적으로 어려운 환우들과 지역사회 어려운 이웃들을 돕기 위한 ‘사랑의 실천’ 일환으로 사회복지기금 마련을 위한 다양한 활동을 하고 있다. 개인 및 단체를 통한 후원금, 교직원 급여이체를 통한 후원금, 도서전 · 미술전 · 바자회 행사수익금 등을 모아 원내진료비 지원금과 이웃돕기 성금으로 사용하고 있다. 모든 사회복지기금은 재무팀에서 관리하며 원내진료비 지원대상자 선정은 매년 사회복지후원금 관리위원회를 통해 기준을 정하여 지원하고 있다.

전화예약

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